Condiciones, Términos y Cookies

En esta sección te proporcionamos nuestros textos legales que rigen el uso y políticas de esta web.

¿Quiénes somos?

 

Desde 2013 nos dedicamos al mundo de la remanufacturación de cartuchos de impresora para Samsung  y con espíritu de superación abordamos la venta online de cartuchos compatibles, tintas, sistemas continuos (ciss), toner y demás consumibles para impresoras domésticas.

Garantizando un producto de calidad, respetando el medio ambiente y un ahorro considerable en cada impresión.

Ofrecemos productos ecológicos, que se pueden reutilizar, en el caso de los cartuchos reutilizables y los sistemas continuos ciss para impresoras, no dañan al medio ambiente porque no se tienen que desechar los residuos contaminantes.

BIOPRINTER  es una empresa familiar, dinámica, con espíritu emprendedor caracterizándose por el servicio y la atención a nuestros clientes.

Recuerda, que estamos aquí para darte el mejor servicio. Si tienes alguna consulta no dudes en preguntarnos, estaremos encantados en resolver todas tus preguntas.

Contamos con tu confianza, tu cuenta con nuestro apoyo!

Un saludo y feliz impresión!

 

BIOPRINTER

AVISO LEGAL

Índice

1. Condiciones Generales de Uso
2. Política de datos y confidencialidad
3. En cumplimiento de la LSSICE


CONDICIONES GENERALES DE USO

El acceso a este portal implica la previa lectura y aceptación plena y sin reservas de las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO del presente Portal, redactadas en este documento:
La persona que accede a este PORTAL tomará la condición de Usuario, Este contrato regula la relación entre El Usuario y el Titular del Portal: Bioprinter.es propiedad de la mercantil FERROBURRIANA 1870 SL CIF: B97926562 de ahora en adelante  "El Portal".

1. Acceso y uso.
El acceso y uso de los contenidos de este Portal es responsabilidad única del Usuario, Está prohibida cualquier utilización de este Portal de manera distinta de la autorizada.

2. Uso de esta Web y de sus contenidos.
El usuario accede y usa esta Web y toda la información contenida por su cuenta y riesgo. Bajo ninguna circunstancia se podrá exigir responsabilidades a El Portal por causas relativas al acceso o uso de los contenidos o servicios del Portal incluida la pérdida de negocio, perdida de beneficios presentes o futuros, pérdida de datos, o por daños de cualquier tipo. El Portal pese a haber adoptado las medidas de seguridad oportunas, no puede garantizar la ausencia de virus informáticos o elementos que pudieran producir alteración en sistemas informáticos del usuario, o intromisiones ilegítimas por parte de terceras personas en el control de nuestra Web. El Portal se exime de toda responsabilidad por daños y perjuicios ocasionados en el hardware o software del usuario, así mismo de retrasos o bloqueos en Internet o sistemas operativos. El Portal bajo ningún concepto, será tenida como responsable de daños o perjuicios de cualquier tipo surgidos del uso de de esta Web y de sus contenidos. El portal no controla ni puede controlar el uso que los usuarios hagan del portal y que lo hagan de una forma lícita y conforme a las leyes y a las presentes Condiciones Generales de Uso de esta Web. El Portal no se identifica con las opiniones de sus colaboradores o usuarios ni garantiza la veracidad o fiabilidad de la información y contenidos suministrados por un tercero en nuestra Web frente a daños o perjuicios por su uso. Las páginas de esta Web y todo su contenido son solo para uso personal, no pudiéndose copiar, almacenar, explotar ni usar  total o parcialmente cualquier parte de su contenido como son: logos, fotos y texto sin autorización de su propietario.

3. Errores o imprecisiones.
Los documentos y los gráficos relacionados de esta la Web, podrían contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Aunque El Portal hace todo lo posible  para que no se produzcan estos errores e imprecisiones, no garantizamos la veracidad, o exactitud de todo el contenido. Cuando se tenga constancia de algún fallo o error, El Portal se compromete a corregirlo lo antes posible.

4. Modificación de los contenidos del portal.
El Portal se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la configuración, y de su Web así como la actualización de cualquier contenido, precios de sus productos etc., pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se prestan a través de la misma como de las Condiciones de compra, pero de ser así, las nuevas condiciones de compra no se aplicarán a las contrataciones ya efectuadas.

5. Propiedad intelectual e industrial.
Todas las marcas mencionadas y logos o imágenes que aparecen en esta Web son propiedad de sus respectivos propietarios y se usan solamente para fines descriptivos y para demostrar compatibilidad. Bioprinter no está asociada, afiliada o relacionada con Dell, Epson, HP, Canon, Brother, Lexmark u otras marcas mencionadas. Todas las marcas y modelos están registrados por sus respectivos propietarios. Estos pueden solicitar su eliminación si lo creen necesario.

6. Links.
Este portal puede estar conectado a través de links (enlaces) a otras páginas propiedad de terceros y su finalidad es meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. El Portal no se hace responsable de la información o contenido en las mismas.

7. Uso de "cookies".
Nuestra tienda virtual podría usar "cookies" con la finalidad de agilizar, personalizar y facilitar toda la operativa de comercio electrónico y la navegación del usuario por nuestra web. La información almacenada en estas "cookies" no hace referencia a ningún dato de carácter personal y se destruyen una vez terminada la visita.

8. Responsabilidad
El Portal no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo: del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer el control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. El Portal no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular Bioprinter no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

9. Soporte y Asistencia Postventa
En Bioprinter nos esforzamos para que los productos que ofrecemos posean total garantía de calidad y fiabilidad y estamos trabajando para ofrecerle el mejor servicio y asistencia postventa. Ayudamos al cliente antes y después de su compra ante cualquier duda que pudiera surgirle respecto al uso de nuestros productos a través de nuestro correo 
info@bioprinter.es. Bioprinter  no está obligada a indemnizar al cliente, usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, o daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos grabados por el usuario.

10. Ley aplicable y jurisdicción.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


POLITICA DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

BIOPRINTER, en adelante: El Portal, garantiza expresamente que los datos que el usuario nos facilite serán tratados con absoluta confidencialidad y discreción y se compromete a su protección y según la legislación vigente en la materia.

1. Recogida y tratamiento de datos.
El usuario al registrarse autoriza expresamente a El Portal para que dichos datos proporcionados en ese momento se recojan en un fichero automatizado de datos de carácter personal para su tratamiento que se realizará según lo establecido en el Real Decreto 994/1999 de 11 de Junio. Los datos identificativos de nuestros clientes han sido proporcionados voluntariamente por los interesados y su finalidad es cursar su solicitud y hacerles llegar los envíos. Sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles por terceros para finalidades distintas para las que hayan sido solicitados. El Usuario por su parte garantiza que los Datos Personales facilitados a El Portal, son suyos, exactos y verdaderos y se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación o cambio. Al proporcionarnos sus datos el usuario acepta que estos puedan ser usados para su tratamiento y cedidos para el cumplimiento de los fines expuestos anteriormente.

2. Derechos del usuario.
El Portal se compromete al cumplimento de su obligación de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). De manera expresa, precisa e inequívoca, y con carácter previo a la recogida de datos, y de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, El Portal informa al usuario de la existencia de un fichero, para el uso y tratamiento informático de los datos personales facilitados, por el usuario, que serán usados internamente para la gestión de nuestro servicio, la comercialización, información al usuario y promoción de los productos ofrecidos en nuestro portal y con fines históricos. Así mismo se comunica al usuario que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales en los términos y condiciones previstas en la Ley Orgánica 15/99.
A través de nuestra Web: entrando en su cuenta y desactivando la casilla correspondiente.

Por correo electrónico:
Durante 24h / 365dias a info@bioprinter.es

A través de correo postal:
BioPrinter - FERROBURRIANA 1870 SL
Avda. Pais Valencià, 9 bajo
46500 Sagunto - Valencia


3. Seguridad.
El Portal toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información personal que nos facilitan nuestros clientes y para evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o robo de los datos de carácter personal y realiza su tratamiento y gestión cumpliendo lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. De todas formas se comunica al usuario de que las medidas de seguridad en Internet no son imbatibles debido a la propia naturaleza de este medio.


EN CUMPLIMIENTO DE LA LSSICE
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:

Identificación de la empresa:
Responsable de la Web, registro de dominio y fichero automatizado:
FERROBURRIANA 1870 SL CIF: B97926562  Tel. 960656502

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - CONDICIONES DE COMPRA



TRATAMIENTO DE DATOS. Información al Usuario

Responsable del tratamiento: Identidad: Nombre comercial BioPrinter, perteneciente a la mercantil FERROBURRIANA 1870 SL - NIF: B97926562  Dir. postal: Avda. Pais Valencià. 9 bajo. Sagunto (Valencia)   Teléfono: 990656502   Correo electrónico: info@bioprinter.es
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios solicitados y realizar la facturación de los mismos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FERROBURRIANA 1870 SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Así mismo, si desea suscribir el Boletín Electrónico tendría que dar su consentimiento activando el "
SI" en el formulario de "Registro de cuenta apartado de "Suscribir Boletín" con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa.



Identidad del Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, La Ley (ES) 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal, le informamos que la titularidad del Sitio Web: www.bioprinter.es corresponde a la empresa FERROBURRIANA 1870 SL que se identifica como Responsable del tratamiento de datos.

FERROBURRIANA 1870 SL
C.I.F nº B97926562
Dirección: Avda. Pais Valencià. 9 bajo. 46500 Sagunto (Valencia)
Tel: 960656502
e-mail: info@bioprinter.es



Consentimiento:

Se informa a los usuarios del presente sitio web acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, con fin de que el Usuario decida libre y voluntariamente si desea facilitar a La Empresa sus datos personales que les puedan ser solicitados a través de los formularios. Los formularios de recogida de datos en esta web, cumplen con el nuevo Reglamento Europeo arriba referenciado y solicitamos el Consentimiento Positivo y Aceptación Expresa por parte del Usuario, siendo estos informados en ese mismo momento de las condiciones del tratamiento de sus datos personales.



Finalidad de la recogida de datos

Los datos personales proporcionados por el usuario en los diferentes procesos de registro son los imprescindibles para la gestión de los servicios que el Usuario pudiese solicitar.  Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  •     Gestión de compras, envíos y emisión de facturas.
  •     Gestión de devoluciones, envíos y/o recogidas y emisión de facturas, facturas rectificativas, albaranes.
  •     Respuestas a consultas técnicas o de cualquier otra índole desde nuestros formularios.
  •     Comunicaciones sobre cambios relativos a nuestras condiciones generales, cambios legales, política de privacidad.
  •     Comunicaciones con fines publicitarios y marketing.

 


Destinatarios de la información

Los datos proporcionados por el usuario, no serán cedidos a ninguna empresa o persona, sin su previo consentimiento. Cualquier cesión a terceros de los datos personales de los usuarios, será advertida debidamente a los afectados en los formularios de recogida de Datos Personales, junto con la identificación de dicho tercero, el tipo de actividades a las que se dedica y la finalidad a que responde la cesión.



Carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas en formularios.

Los campos del formulario de registro con asterisco, así como todos los campos de los demás formularios, son obligatorios, y se consideran necesarios para la prestación del servicio solicitado, si no se completasen los campos necesarios, La Empresa no podrá prestar al usuario el servicio que se ofrece. En los campos del formulario que no llevan asterisco las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.



Plazo de conservación de los datos personales.

La Empresa conservará los datos personales proporcionados mientras se mantenga la relación contractual con el Usuario y durante el plazo de obligación legal de conservación.



Exactitud y Veracidad de los datos Personales

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Ferroburriana 1870 SL como titular de la web.



Menores de edad o Mayores incapacitados.

Si el Usuario es menor de edad o mayor incapacitado, el Responsable del tratamiento advierte la necesidad de contar con el permiso y el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales o la contratación del servicio, por lo que el Responsable del servicio ruega que se abstenga de suministrar datos personales si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo responsable de las actuaciones de un menor o mayor incapacitado.



Derechos de los titulares de los datos.

Los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. El responsable del tratamiento deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida.
Derecho de acceso: Se facilitará a los interesados la lista de los datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los datos.
Derecho de rectificación: Se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.
Derecho de supresión: Se suprimirán los datos de los interesados cuando estos manifiesten su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida.  
Derecho de portabilidad: Los interesados deberán comunicar su decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.
El responsable del tratamiento deberá informar a todas las personas con acceso a los datos personales acerca de los términos de cumplimiento para atender los derechos de los interesados, la forma y el procedimiento en que se atenderán dichos derechos.

El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso de acuerdo con lo establecido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable al efecto, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@bioprinter.es con la referencia “datos personales" añadiendo una fotocopia de su Documento de Identidad o pasaporte también podrá ejercer sus derechos a través de nuestra Web accediendo a su Cuenta de Usuario con su Email y Contraseña a las Herramientas GDPR

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, tal y como dispone el artículo 7.3 del citado Reglamento, cuando el tratamiento esté basado en el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a) del mismo texto legal.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: El usuario podrá presentar una reclamación ante una Autoridad de Control si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento, tal y como establece el artículo 77 del mismo texto legal.



Medidas de Seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Responsable del Tratamiento está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El responsable del Tratamiento garantiza que ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados en el site. No obstante, el Usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La Empresa se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos y Privacidad de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de la práctica empresarial. Tales modificaciones, serán publicadas en este sitio web, facilitando el Responsable del Tratamiento los recursos necesarios al Usuario para acceder a la lectura de las mismas. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede a la página.

Datos de contacto para comunicaciones en materia de Protección de Datos:

Para comunicaciones, dudas o consultas en materia de Protección de Datos podrán dirigirse a la siguiente dirección de e-mail: info@bioprinter.es



Uso de Cookies

Nuestra web utiliza cookies, son estrictamente necesarias e imprescindibles para el funcionamiento básico de la web, permiten recordar el comportamiento del usuario al navegar por la web en una misma sesión o, si se solicita, de sesión a sesión. Facilitan al usuario la utilización de herramientas tales como identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, entre otras. Sin estas cookies, las funciones mencionadas quedarían inhabilitadas. Lea al completo nuestra Política de Privacidad


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CONDICIONES DE COMPRA



Precios:
Todos nuestros precios incluyen I.V.A y el importe viene determinado en Euros. A nuestros clientes de Canarias, Ceuta y Melilla no se les factura el I.V.A, por lo tanto al registrarse los precios le aparecerán sin este impuesto, el precio del artículo tampoco incluye los Gastos de Envío ni el DUA de los envíos destinados a Canarias, Ceuta y Melilla.



Modalidad de pago
Actualmente existen 4 modalidades de pago: Contra reembolso, transferencia bancaria o ingreso, a través de tarjeta de crédito o débito y Paypal. Los pedidos voluminosos superiores a 200 Euros se deberán tramitar a través de prepago: Paypal, tarjeta de crédito o transferencia.


El pago Contra reembolso incrementará en 1% el coste total de la compra, con un mínimo de 1€. 


Destino de los envíos
Nuestras ventas van dirigidas a toda España y Portugal peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. A los envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla no les aplicamos el I.V.A pues los impuestos lo aplicarán las autoridades en destino. Su pedido pasa por aduanas y el destinatario para retirar el envío deberá de pagar los impuestos que se apliquen en su comunidad autonómica (por ejemplo el IGIC para Canarias) y el de aduanas o DUA de importación que le corresponda.


Los envíos con destino Canarias Ceuta y Melilla se realizan con Correos en su modalidad de "Paquete azul" en factura solo se incluyen los Portes o transporte del envío hasta su comunidad. El DUA de Importación e impuestos los deberá de abonar el destinatario para la retirada del envío. Tenga en cuenta que los impuestos y tasas los aplican las autoridades en destino y no tienen relación alguna con nuestro servicio  Ver envíos y medidas máximas.


Gestión y Plazos de Entrega:
Los envíos con destinos peninsulares se enviarán a través de mensajería excepto en el caso de envíos cuyo peso sea inferior a 50 gramos, que podrán enviarse a través de Correos. Las entregas ordinarias dentro de España peninsular a través de mensajería se realizan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la realización del pedido si el cliente ha ordenado entrega standard o un plazo o 24h si ha elegido entrega Urgente y siempre que se haya ordenado antes de las 14.00 horas o al día siguiente hábil sobre los plazos señalados si ha sido con posterioridad a dicha hora. En el caso de que el cliente haya optado por la modalidad de pago a través de transferencia bancaria, se entenderá que el pedido ha sido realizado en el mismo momento que se tenga constancia de su pago. En los envíos con destino Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, el plazo de entrega será algo superior.



  • Baleares: 2 a 3 días hábiles.
  • Ceuta y Melilla: de 7 a 14 días hábiles.
  • Canarias: de 7 a 14 hábiles.
  • Portugal: 2 a 3 días hábiles


Bioprinter declinará toda responsabilidad si por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, dichos plazos no se cumpliesen.



Entregas:
Bioprinter cursará los artículos solicitados a la dirección de envío facilitada por el cliente. El transporte y entrega no lo realiza Bioprinter sino las empresas de transporte o mensajerías. Nuestra responsabilidad termina una vez un envío ha sido entregado en la dirección física o bien en el Apartado de Correos que el cliente haya facilitado. No asumiremos responsabilidad si un pedido no se pudo entregar por ausencia del destinatario o como consecuencia de que los datos suministrados por el cliente no sean exactos o estén incompletos.



Entregas fallidas
Se podrían dar dos casos: En caso de material enviado por error nuestro, nosotros mandaríamos a recoger el paquete y los gastos del envío irán a cargo nuestro. En el caso de material equivocado por un error imputable al comprador, éste deberá devolver el envío y los gastos correrán a su cargo.



Reexpedición:
Si el envío estuviese ya en tránsito o en reparto y el cliente deseara cambiar la dirección de entrega, éste correrá con los gastos de reexpedición que procedan según zona.



Resolución del contrato por parte del cliente
Si una vez realizado el pedido y si aún no ha sido cursado, el cliente decidiera por su parte resolver o cancelar el contrato, será suficiente con hacérnoslo saber lo antes posible y en todo caso antes de que sea expedido el envío, a la dirección info@bioprinter.es, el pedido quedaría cancelado y no se le remitiría. Si el envío estuviese ya en tránsito o en reparto en el momento de realizarse la cancelación, el cliente correrá con los gastos que haya originado. 



Falta de Conformidad y Aceptación
Todos los productos vienen identificados. El comprador está obligado a identificar y contrastar el material recibido en el momento de abrir el envío. Si al abrir el paquete observara que el material enviado difiere del material pedido, el usuario debe de ponerse en contacto inmediatamente con info@bioprinter.es. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Nosotros nos ocuparemos de todo, retiraremos el material que ha llegado por error y le haremos llegar a su domicilio un nuevo envío con el material correcto. Nosotros no nos responsabilizaremos del material recibido una vez abierto o usado inadecuadamente por el consumidor o usuario sin la previa lectura de las etiquetas e identificación de los productos ni de las posibles consecuencias de su uso.



Derecho de Resolución:
El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en las Condiciones Generales. El uso fraudulento de tarjeta de crédito, Paypal, la denegación de la operación de cobro o rehusado de un pedido anterior, dará derecho a no tramitar el envío.



Devoluciones de material (Derecho de Desistimiento)

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración de forma inequívoca cumplimentado el formulario y haciéndolo llegar por el correo electrónico indicado. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto sin penalización por su ejercicio, el comprador recibirá el reintegro el importe total en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrada de los productos devueltos en nuestras instalaciones, incluido gastos de envío sin penalización alguna y sin más indicación, lo único que se exige es que tanto los productos como sus embalajes lleguen en perfectas condiciones, las tintas no deberán de haber sido abiertas o desprecintadas, si los productos no se devuelven en el mismo embalaje de origen, el bien podrá sufrir una depreciación El comprador o consumidor deberá de asumir el coste directo de devolución de los bienes. La devolución debe de llegar acompañada del Formulario de Desistimiento debidamente cumplimentado que podrá descargar aquí así como de la correspondiente factura o copia. Antes de enviar, el comprador deberá de hacernos llegar una copia del mismo Formulario de Desistimiento rellenado a la dirección correo: info@bioprinter.es , donde se autorizará o no la devolución. Los bienes deberán de mandarse lo antes posible y dentro del plazo de 14 días, una vez aceptada la devolución por Bioprinter a través del mismo correo, las que no cumplan los plazos y condiciones no serán aceptadas.



Tramitación de la Garantía:
El usuario deberá ponerse en contacto previamente con Bioprinter a través del correo electrónico: info@bioprinter.es  donde se le facilitarán instrucciones o pasos a seguir dependiendo del tipo de producto. En caso de producto defectuoso se procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. El usuario deberá guardar su factura que le dará derecho a poder tramitar las devoluciones. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución que le llegará junto al impreso de devolución que deberá de rellenar y enviar junto con la mercancía devuelta. El material defectuoso será revisado en nuestras instalaciones o en las del fabricante, comprobándose el estado del material devuelto y realizándose las comprobaciones necesarias para diagnosticar el problema según la descripción del defecto que el cliente debe hacer constar en el formulario de devolución, este será responsable de los daños que puedan producirse al material durante el transporte. En el caso de que no se pudiese reparar o sustituir, se le devolverá el importe correspondiente.



Anulación de las garantías
No se atenderán las siguientes devoluciones:
En caso de que el material haya sido manipulado incorrectamente no conformes a las instrucciones del fabricante o defectos y deterioros producidos por hechos externos o accidentes. Los productos que recibamos que no tengan defectos de fabricación sino sobrevenidos o por maltrato o uso indebido, no entran en garantía. La garantía tampoco cubre el desgaste normal o consumo de las partes fungibles de un producto.




No se aceptarán las devoluciones de los siguientes productos:
Tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias, no se aceptarán las devoluciones de los siguientes productos:
Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Las botellas de tinta abiertas o desprecintadas, software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.


Soporte y Asistencia Postventa
En Bioprinter nos esforzamos para que los productos que ofrecemos posean total garantía de calidad y fiabilidad y estamos trabajando para ofrecerle el mejor servicio y asistencia postventa. Ayudamos al cliente antes y después de su compra ante cualquier duda que pudiera surgirle respecto al uso de nuestros productos a través de nuestro correo info@biopritner.es . Bioprinter no está obligada a indemnizar por las consecuencias de la instalación, uso o mantenimiento incorrecto de un producto. Por lo tanto antes de proceder a la instalación o uso del producto, el cliente o usuario tiene la obligación de contactar con nosotros si tiene alguna duda o cree insuficientes las instrucciones que se la han facilitado a las siguientes direcciones e-mail:

info@bioprinter.es

 

 

Condiciones de compra en el momento de cursarse la orden y disponibilidad.
Las compras realizadas en esta web quedan sometidas a las Condiciones Generales de Compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido realizado a Bioprinter a través de la Web, correo electrónico o teléfono, conlleva la total aceptación de los Términos y Condiciones Generales por parte del usuario, incluidos los precios en ese momento. Bioprinter no puede garantizar la disponibilidad de todos los productos que se piden e informará al cliente antes de 24 horas de la tramitación del pedido si por alguna circunstancia en ese momento no hubiera stock suficiente para posponer dicha orden así mismo se reserva el derecho a cancelar una orden en caso de pedidos para nosotros sospechosos de irregularidad. En la cesta pueden mezclarse productos de entrega inmediata con otros cuya disponibilidad están condicionados a una fecha marcada en la presentación del producto. En este sentido es responsabilidad del usuario asegurarse de la disponibilidad del producto deseado. En ningún caso Bioprinter estará obligada a compensar por molestias ocasionadas.


Bioprinter, en cualquier momento y sin aviso previo, se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar cualquier contenido de sus páginas Web o limitar el acceso a cualquier información.



Horarios:

- Horario para realizar pedidos: Como tienda online, el horario para poder realizar pedidos es de 24h. Teniendo en cuenta que los pedidos serán enviados el mismo día de su recepción antes de las 14h. siempre que sea día laborable. Es decir, que los pedidos recibidos después de las 14h, serán enviados al día siguiente laborable.

-Horario atención telefónica: Nuestro horario para atender las llamadas de teléfono es de Lunes a Viernes de 9h a 14h y 16h a 20h. Los Sábados de 9 a 14h. Sabados tarde, domingos y festivos no se atenderán llamadas.



Horario de Verano
Bioprinter no cierra en verano. Nuestro horario es 24h al día los 365 días del año, descartando los fines de semana y los festivos tantos locales, autonómicos o nacionales. Ya que en estas festividades las agencias de transporte no trabajan.

Cualquier consulta: info@bioprinter.es

Ley aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario siempre que se trate de consumidores finales.

Para ejercitar sus derechos, puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: Av. Pais Valencià, 9 bajo. CP.46500 Sagunto (Valencia), o a la siguiente dirección de correo electrónico:  info@bioprinter.es y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

 

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:

Dirección: C/Jorge Juan, 6. 28.001 Madrid

Teléfonos de contacto: 901 100 099 - 912 663 517

Web: www.agpd.es

POLÍTICA DE COOKIES

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES Y QUÉ FUNCIÓN TIENEN?

 

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo y de los hábitos de navegación pueden utilizarse para reconocer al usuario. Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa cookies para facilitar la navegación, por motivos de seguridad y para mejorar el servicio y experiencia del usuario. Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada, al acceder a determinadas páginas web. Al navegar o utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de las cookies. Si bien puedes deshabilitarlas o eliminar las cookies a través de las herramientas proporcionadas por el navegador, sin embargo la calidad de funcionamiento del sitio web puede disminuir.

 

AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE COOKIES

 

De conformidad con el aviso de cookies que aparece en el pie de la Web, si continúa navegando por este sitio web o hace clic en "Aceptar todas las cookies" consiente expresamente el uso de todas las cookies según la descripción que se detalla, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

 

TIPOS DE COOKIES:

 

Cookies de Sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que se abandona la página web. Se suele emplear para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

 

Cookies Permanentes: son almacenadas en el terminal y la página web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. A pesar de su nombre, una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha que puede ir de unos minutos a varios años. Se utilizan, generalmente, para facilitar los diferentes servicios que ofrecen las páginas web.

 

Cookies Propias: son las enviadas y gestionadas por un equipo o dominio del propietario de la web que se está visitando.

 

Cookies de Terceros: son las envidas y gestionadas por un tercero que no es el propietario, cuando proceden de otro servidor.

 

Cookies Técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web y la utilización de la diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar la sesión del usuario, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

 

Cookies Analíticas: son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios en los sitios web a los que están vinculadas. Se utiliza para la medición en la actividad de los sitios web y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de datos de uso que hacen de los usuarios del servicio. Son tratadas por nosotros y/o por terceros. Estas cookies recaban información anónima/disociada del usuario, como el número de usuarios y el tiempo empleado, cuantas veces visita el sitio, el origen del usuario, keywords. Gracias a ello podemos mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos. 

 

Cookies de Publicidad: son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de forma más eficaz posible la oferta los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web.

 

Cookies Publicitarias de Terceros: además de la publicidad gestionada por la web, la web ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“Ad-Servers”). En este caso estos terceros pueden almacenar cookies enviadas desde nuestras webs procedentes de los navegadores de los usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan. Las empresas que generan estas cookies tienen sus propias políticas de privacidad. 

 

En particular, utilizamos las siguientes cookies de terceros:

 

*Google Analytics y Doubleclick: Este sitio utiliza Google Analytics, una de las herramientas de análisis web más utilizada y fiable, que nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestro sitio y como mejorarlo. Estas cookies hacen un seguimiento de cosas como cuánto tiempo pasa la gente en nuestro sitio, nuestras páginas más visitadas y desde dónde han llegado a nuestra web. Para más información sobre las cookies de Google Analytics, visite la página official de Google. si desea información sobre Google Doubleclick visite su Politica de Cookies.

 

*Contenido Incrustado: Algunas funcionalidades de este sitio utilizan plugins de terceras partes, como botones de redes sociales como Facebook y Twitter o vídeos alojados en YouTube. Estos servicios de terceras partes podrían utilizar cookies y, aunque hemos elegido integrar esos servicios en nuestra página web, nosotros no tenemos control sobre las cookies empleadas por estos servicios. Dado que los detalles sobre estas cookies podrían variar, hemos listado información sobre estas terceras partes y links a sus propias políticas de privacidad a continuación. Las cookies empleadas pueden variar en función de si se está o no registrado en la red social mientras visite nuestra web.

 

*Botón ‘Me gusta’ de Facebook: Lo utilizamos para permitir a los usuarios hacerse fan de nuestra página en Facebook cómodamente.
*Botón-link a nuestra página en Facebook: Permite acceder rápidamente a nuestra página en Facebook. Ver la política de cookies de Facebook
*Botón de ‘Tweet’ de Twitter: Lo utilizamos para que los usuarios puedan compartir fácilmente nuestros contenidos en su cuenta de Twitter.Botón-link a nuestra cuenta de Twitter: Permite acceder rápidamente a nuestra cuenta de Twitter. Ver la política de cookies de Twitter.

*Vídeos de YouTube: Algunos de nuestras páginas contienen vídeos incrustados de YouTube. Botón-link a nuestro canal de YouTube: Permite acceder rápidamente a nuestro canal de Youtube.Ver política de cookies de YouTube.
*Botón-link a nuestra página en Pinterest: Permite acceder rápidamente a nuestra página en Pinterest. Ver la política de cookies de Pinterst
*Botón-link a LinkedIn y a otras redes sociales. 

 

 

COOKIES

Propietario

Categoría

Finalidad

Caducidad

Cookies Necesarias

 

 

 

 

language

biorprinter.es

Propia

Determina el idioma del usuario

29 días

PHPSESSID

biorprinter.es

Propia

Preserva el estado de la sesión del usuario en todas las solicitudes de página y es utilizado para mantener las variables de sesión del usuario.

Sesión

currency

biorprinter.es

Propia

Utilizado para definir la moneda en la que se mostrarán los precios de los productos

29 días

 

 

 

 

 

Cookies Analíticas

 

 

 

 

_ga

Google

Terceros

Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante usa el sitio web.

2 años

_gat

Google

Terceros

Utilizado por Google Analytics para acelerar la tasa de solicitud

Sesión

_gid

Google

Terceros

Registra una identificación única que se usa para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante visita el sitio web.

Sesión

 

 

 

 

 

Cookies Publicitarias

 

Terceros

 

 

ads/ga-audiences

Google

Terceros

Utilizado por los visitantes de la tienda de Google AdWord que es probable que se conviertan en clientes según el comportamiento en línea del visitante en todos los sitios web.

Sesión

collect

Google

Terceros

Se usa para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Sigue al visitante a través de dispositivos y canales de comercialización.

Sesión

 

 

 

 

 

Cookies Técnicas

 

Terceros

 

 

720planBAK

Servidor ComercioPlus

Terceros

Cookie técnica de nuestro hosting cuyo uso es específico y permite, entre otras cosas, garantizar la distribución de la carga en los servidores.

Sesión

720planD

Servidor  

ComercioPlus

Terceros

Cookie técnica de nuestro hosting cuyo uso es específico y permite, entre otras cosas, garantizar la distribución de la carga en los servidores.

Sesión

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cookies de Redes sociales

 

 

 

 

__unam

ShareThis

Terceros

Generalmente se asocia con el widget para compartir en redes sociales ShareThis colocado en un sitio para permitir compartir varias redes sociales. Cuenta los clics y los recursos compartidos de una página.

Sesión

__atuvs

AddThis

Terceros

Esta cookie está asociada con el widget de redes sociales AddThis, que comúnmente está integrado en una red.

Sesión

__atuvc

AddThis

Terceros

Esta cookie está asociada con el widget de redes sociales AddThis, que comúnmente está integrado en una red.

Sesión

 

 

 

Algunos servicios pueden utilizar conectores a redes sociales (plugins sociales) tales como Facebook, Twitter, Google +, etc. En este caso, el usuario consultará la política de cookies de estas redes sociales, toda vez que al utiliza el registro social y estás autorizando a la red social a almacenar una cookie persistente.

 

¿COMO PUEDO CONTROLAR O BORRAR LAS COOKIES?

 

El usuario puede administrar las cookies desde su navegador. El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador. En caso de bloquear o deshabilitar la instalación de todas o de algunas de ellas, podrá seguir usando nuestro sitio web pero es posible que algunos servicios que necesitan su uso no estén disponibles y su experiencia en nuestro sitio web menos satisfactoria. Para administrar las cookies que gestiona el navegador, deberemos acceder a las herramientas del navegador, luego buscar el apartado de opciones de privacidad, y por último las cookies. Estos pasos pueden variar ligeramente de un navegador a otro. A continuación le indicamos una lista con los navegadores más usados y la forma de desactivar o eliminar las cookies:

 

Google Chrome:     https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

 

Internet Explorer 9 Versión 7 y 8:   http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

 

Firefox:    http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

 

Safari:    http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

 

Opera:    http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

 

Android:   https://support.google.com/android/?hl=es

 

Blackberry:   http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

 

Actualizaciones y cambios en la política de cookies

 

La política de cookies puede ser modificada y actualizada en función de cambios significativos en nuestra política de cookies o exigencias normativas. Bioprinter no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros incluidas en esta política de cookies.

 

Si el usuario deseara más información sobre cómo revocar el consentimiento prestado o sobre el procedimiento para deshabilitar las cookies, así como realizar alguna pregunta sobre la Política de Cookies del Sitio Web, se puede poner en contacto con el titular a través de la siguiente dirección: info@bioprinter.es  indicando en el asunto “Política de Cookies”.